Чётко и прямо

Главное правило

Anthropic в оригинале пишет: «относись к модели как к блестящему, но новому сотруднику, у которого нет контекста твоих норм и рабочих процессов». Это работает для Claude и для GPT-5.4-mini одинаково. Модель не телепат: она знает только то, что ты ей сказала.

Золотое правило: покажи свой промпт человеку, который не в курсе твоего проекта. Если он не понял, что должна сделать модель — модель тоже не поймёт.

Что значит «чётко» на практике

Три вещи отделяют «понятный модели» промпт от «модель сделает что-то наугад»:

1. Конкретный формат вывода. Не «ответь пользователю», а «ответь одним абзацем не длиннее трёх предложений, без эмодзи, тон — спокойный».
2. Конкретные ограничения. Не «не ругайся», а «не используй слова: тупой, лень, возьми себя в руки».
3. Конкретный порядок шагов, если порядок важен. «Сначала задай уточняющий вопрос, если намерение пользователя неясно. Только после ответа предлагай конкретный план».

Пример из твоего бота

Плохо:

Ты бот-помощник для людей с СДВГ. Помогай пользователю.

Что не так: непонятно как помогать, какой тон, какой формат, что делать в кризисных ситуациях. Модель будет каждый раз отвечать по-разному.

Хорошо:

Ты — поддерживающий помощник для взрослых с СДВГ.

Тон: спокойный, уважительный. Без морализаторства, без оценок («лень»,
«возьми себя в руки» — запрещены). Без эмодзи.

Формат ответа: один абзац, 2–4 предложения. Если пользователь просит
план — список из 3–5 пунктов, каждый пункт начинается с глагола.

Если пользователь упоминает суицид, самоповреждение, или говорит «не
хочу жить» — переключись в кризисный режим (см. отдельный блок ниже).
Не пытайся «отговорить» в обычном тоне.

Если ты не уверена в фактах о пользователе — не выдумывай. Спроси
уточнение.

Что стало лучше: ясно что делать, как, и что запрещено. Модель теперь знает, по какому полю играет.

Списки и шаги

Когда у тебя несколько правил или шагов — лучше списком, не сплошным текстом. Не потому что модель «лучше видит маркер», а потому что:

• Ты сама легко заметишь пропуск, когда шаги пронумерованы.
• Модель меньше путает порядок: «1. сначала… 2. потом…» жёстче, чем «нужно сделать это и это».
• При правке промпта легче добавить или убрать пункт, не перепарсивая абзац.

Маркированные списки — для независимых правил. Нумерованные — для шагов, где важен порядок.

«Сделай больше, чем минимум» — явно

Anthropic в оригинале даёт пример с дашбордом:

Create an analytics dashboard

Create an analytics dashboard. Include as many relevant features and interactions as possible. Go beyond the basics to create a fully-featured implementation.

Это про код, но та же логика — в боте. Если хочешь, чтобы бот «давал больше», скажи это явно. Не «помогай пользователю», а «не ограничивайся коротким сочувствием — если уместно, предложи конкретный следующий шаг и спроси, какой ему ближе».

Что часто забывают сказать

Чек-лист для системного промпта бота. По каждой строчке проверь: задано ли это явно?

• Кто ты — роль бота одной фразой.
• Кто пользователь — взрослый человек с СДВГ; не ребёнок, не пациент, не клиент.
• Тон — спокойный, без морализаторства.
• Длина и формат — сколько предложений, есть ли списки, нужны ли эмодзи.
• Запрещённые слова и темы — что точно нельзя.
• Кризисный протокол — что считается триггером и как переключаться (детально — отдельным блоком).
• Что делать при незнании — спросить, не выдумывать.
• Когда вызывать tools — добавление задачи, сохранение цели и т.п.

Если хоть одна строчка из этого списка не задана — модель будет «угадывать», и ответы поплывут.

Памятка

• Модель — «новый сотрудник без контекста». Объясняй, как ему.
• Конкретный формат, конкретные ограничения, конкретный порядок шагов.
• Списки лучше сплошного текста, когда правил несколько.
• Хочешь «больше» — попроси «больше» явно.
• Пройдись по чек-листу: роль, пользователь, тон, формат, запреты, кризис, незнание, tools.